شرایط سفارش و حقوق مشتری

نسخه ۱۶ سپتامبر ۲۰۲۶

فروشنده و پشتیبانی

کات‌لاین؛ اسلامشهر، واوان، میلاد جنوبی، پلاک ۸. تماس: ۰۹۳۰۵۷۴۷۶۱۷؛ ایمیل: laser.cutline@gmail.com. برای پیگیری و شکایت، فرم ارتباط با کارگاه در دسترس است.

قیمت، تحویل و پرداخت

قیمت‌ها به تومان هستند. ثبت درخواست به‌تنهایی پرداخت یا رزرو قطعی نیست. مشخصات، قیمت نهایی، هزینه ارسال، زمان تحویل و شرایط ساخت پیش از پرداخت تأیید می‌شوند. ساخت اختصاصی پس از تأیید طرح شروع می‌شود. هر هزینه اضافی باید پیشاپیش اعلام و پذیرفته شود.

ثبت‌نام با نام، نام خانوادگی و شماره همراه تأییدشده برای پرداخت الزامی است. پرداخت اینترنتی فقط پس از راه‌اندازی کنترل مالکیت کارت مجاز خواهد بود. اطلاعات رمز کارت یا CVV2 را در سایت وارد نکنید.

فاکتور

مشاهده و چاپ صورت سفارش در سایت رایگان است. ارسال به ایمیل خدمتی اختیاری با هزینه جداگانه ۱۰٬۰۰۰ تومان است و فقط با انتخاب شما به سفارش اضافه می‌شود. اگر سرویس فعال نباشد امکان انتخاب و دریافت هزینه وجود ندارد.

انصراف و رسیدگی

برای معاملات مشمول، حق انصراف قانونی حداقل هفت روز کاری با رعایت شرایط شروع مهلت و استثناهای قانونی برقرار است. وضعیت سفارش‌های شخصی‌سازی‌شده پیش از قرارداد روشن می‌شود؛ هیچ شرطی حقوق الزامی مشتری درباره عیب یا مغایرت را حذف نمی‌کند. درخواست انصراف، رفع عیب یا شکایت را با شناسه سفارش به کارگاه اعلام کنید تا رسیدگی و نتیجه ثبت شود.

حریم خصوصی

اطلاعات لازم برای حساب، سفارش، تحویل و پاسخ‌گویی دریافت می‌شود. درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات از بخش تماس قابل ثبت است، با رعایت نگهداری سوابقی که قانون الزام می‌کند. ارسال تبلیغات نیازمند رضایت جداگانه است.