شروط الطلب وحقوق العميل

نسخة 16 سبتمبر 2026

البائع والدعم

كات لاين؛ إسلامشهر، واوان، ميلاد الجنوبي، مبنى ٨. الهاتف: 09305747617؛ البريد الإلكتروني: laser.cutline@gmail.com. للمتابعة والشكاوى،نموذج التواصل مع الورشة متاح لكم.

السعر والتسليم والدفع

الأسعار بالتومان. تسجيل الطلب وحده لا يُعدّ دفعاً أو حجزاً نهائياً. تُؤكَّد المواصفات والسعر النهائي وتكلفة الشحن وموعد التسليم وشروط التصنيع قبل الدفع. يبدأ التصنيع المخصص بعد اعتماد التصميم. يجب الإعلان عن أي تكلفة إضافية والموافقة عليها مسبقاً.

يتطلب الدفع التسجيل بالاسم واسم العائلة ورقم هاتف مؤكد. لا يُتاح الدفع الإلكتروني إلا بعد تشغيل التحقق من ملكية البطاقة. لا تدخلوا الرقم السري أو CVV2 في الموقع.

الفاتورة

عرض تفاصيل الطلب وطباعتها داخل الموقع مجاني. إرسالها بالبريد الإلكتروني خدمة اختيارية برسوم منفصلة قدرها 10,000 تومان، ولا تُضاف إلا باختياركم. إذا كانت الخدمة غير مفعّلة، فلا يمكن اختيارها أو تحصيل رسومها.

الإلغاء ومعالجة الطلبات

للمعاملات المشمولة، يسري حق الانسحاب القانوني لمدة سبعة أيام عمل على الأقل، مع مراعاة بدء المهلة والاستثناءات القانونية. تُوضَّح حالة الطلبات المخصصة قبل التعاقد؛ ولا يلغي أي شرط حقوق العميل الإلزامية المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة. قدّموا طلب الانسحاب أو إصلاح العيب أو الشكوى إلى الورشة مع رقم الطلب لتسجيل المعالجة والنتيجة.

الخصوصية

نجمع البيانات اللازمة للحساب والطلب والتسليم والرد. يمكن طلب التصحيح أو الحذف من قسم التواصل، مع مراعاة الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون. إرسال الإعلانات يحتاج إلى موافقة منفصلة.