بياناتكم، لهذا الطلب فقط.
المعلومات اللازمة لمراجعة الطلب ومتابعته.
ما البيانات التي نحتفظ بها؟
نحفظ الاسم ووسيلة التواصل وتفاصيل المشروع والملفات المرسلة لمراجعة الطلب ومتابعته. لا تُعرض الملفات وبيانات الاتصال للعامة، ويقتصر الوصول إليها على مسؤول الطلب.
البطاقة البنكية والمساعد الآلي
بعد موافقتكم وعند تفعيل الخدمة، يُرسَل رقم البطاقة وهاتف الحساب إلى وندار للمطابقة. نحتفظ برقم البطاقة مشفراً ونتيجة التحقق؛ ولا يظهر في الحساب سوى آخر أربعة أرقام. لا نطلب الرقم السري أو CVV2 أو تاريخ الانتهاء. يعمل كات يار بإجابات جاهزة داخل المتصفح، ولا تُحفظ المحادثة بعد إعادة تحميل الصفحة.
آراء العملاء
نحفظ اسم العرض ونص التقييم وملفاته بموافقتكم، ولا ننشرها إلا بعد اعتماد الإدارة. لطلب حذف تقييم، تواصلوا مع الورشة.
السلة ومتابعة الطلب
يُحفظ معرّف في المتصفح لاسترجاع السلة والطلبات من الجهاز نفسه. حذف ملفات الارتباط يزيل إمكانية المتابعة؛ تواصلوا مع الورشة في هذه الحالة.
تصحيح البيانات أو حذفها
لطلب تصحيح بياناتكم أو حذفها، اتصلوا بالورشة واذكروا رقم الطلب.
الحساب والبطاقات والتذاكر
تُحفظ بيانات الملف والعنوان والتذاكر لخدمات الحساب والطلبات. يتطلب تسجيل بطاقة جديدة مطابقة الهاتف عبر خدمة مصرفية مفعلة. يُشفر رقم البطاقة وتظهر آخر أربعة أرقام فقط. لا نجمع الرقم السري أو CVV2 أو تاريخ الانتهاء. يمكن حذف البطاقة؛ وقد يبقى سجل سابق في النسخ الاحتياطية حتى انتهاء فترة الاحتفاظ.
الدليل الآلي
تعتمد الردود الجاهزة على معلومات الورشة. إذا فُعلت إجابات الذكاء الاصطناعي، يُرسل سؤالكم ومعلومات المنتجات العامة إلى مزود النموذج بموافقتكم. لا تُرسل بيانات الحساب والتذاكر والبطاقات. لا تكتبوا معلومات سرية في السؤال.
الرصيد والخصومات
تُسجل تغييرات الرصيد للمتابعة. تقبل كل سلة رمز خصم واحداً وتُفحص حدود الاستخدام عند تقديم الطلب. تقديم الطلب ليس دفعاً.